POLÍTICA DE COOKIES

Declaración relativa a la protección de datos personales y de autorización del uso de los datos en www.maricastanapalma.com

Desde Maricastaña y nuestra página www.maricastanapalma.com deseamos informarte que nuestra página web utiliza cookies para analizar la navegación de usuarios.

Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página.

Para Maricastaña la protección de datos personales es una cuestión de confianza y para nosotros respetar tu intimidad y privacidad es muy importante. Puedes visitar nuestra página web de forma muy segura porque nos atendemos a las normas legales vigentes con respecto a la protección de datos personales. A continuación, te informamos sobre nuestro modo de recoger y procesar los datos.

1. Entidad Responsable

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protección de Datos Personales es Maricastaña, Plaza de la Merce,4 ,07002, Palma de Mallorca.

Si deseas oponerte en su totalidad o solamente a algunas de las medidas referentes a la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales por parte de Maricastaña, de acuerdo con estas disposiciones de protección de datos personales, puedes enviar tu queja por e-mail a maricastanapalmaonline@gmail.com o por carta a la siguiente direcciones de contacto, Maricastaña, Plaza de la Merce, 4, 07002, Palma de Mallorca.

2. Política de Cookies

La aceptación de cookies no es ningún requisito para visitar nuestras páginas web. Sin embargo, sólo es posible utilizar la función "cesta de la compra" y hacer pedidos de productos cuando nos permites activar cookies en tu navegador.

3. ¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una cookie es un pequeño fragmento de información que una página envía a tu navegador y almacena en tu ordenador cuando visitas una página web. Se usan para lograr que funcionen las páginas web, o para que lo hagan de manera más eficaz, así como para proporcionar información a los propietarios de la página.

4. ¿Qué tipo de cookies usa www.maricastanapalma.com y con qué objetivo?

Nuestra página web emplea varios tipos diferentes de cookies y tecnologías similares, cada una de ellas con una función específica:

  • Cookies técnicas o de navegación
    Estas cookies permiten que la página funcione correctamente y te permiten visualizarla en tu idioma. Son capaces de reconocer desde qué país te conectas para que en tus siguientes visitas entres directamente en la página web en el idioma correspondiente. También te permiten crear una cuenta, iniciar sesión y gestionar tus pedidos. Si eres usuario registrado, estas cookies permiten que se te reconozca como tal cuando accedas a los servicios reservados a usuarios registrados. Estas cookies reconocerán si haces una compra en la página web a través de una página socia o afiliada para que podamos cumplir con cualquier obligación que tengamos hacia dichas páginas asociadas. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la página web.
  • Cookies funcionales
    Estas cookies permiten que la página web pueda reconocerte cada vez que accedes a la página, para que no tengas que volver a introducir tus datos de inicio de sesión. Si has añadido artículos a tu cesta y has cerrado sesión sin completar la compra pero sin eliminar dichos artículos de tu cesta, las cookies te permiten seguir comprando con la misma cesta la próxima vez que visites la página web en un plazo razonable de tiempo. Estas cookies no son imprescindibles para el funcionamiento de la página web, pero mejoran la calidad y la experiencia de navegación.
  • Cookies analíticas
    Algunos servicios de análisis como Google Analytics emplean las cookies para llevar a cabo análisis estadísticos sobre cómo los usuarios usan nuestra página a través de sus ordenadores o mediante las aplicaciones móviles, como por ejemplo cuántas páginas ha visitado un usuario o el número de clics realizados durante la visita a la página web. maricastaña procesa el resultado de dichos análisis de forma anónima y únicamente con propósitos estadísticos
  • Cookies de terceros para marketing/retargeting
    Estas cookies las emplean empresas de terceros de nuestra confianza para presentarte banners publicitarios en otras páginas web afiliadas con las últimas novedades de buylevard.com que has visionado durante tu navegación. Estas empresas pueden utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Estas herramientas no obtienen datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtienen está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita,…

 

5. ¿Como puedo deshabilitar las cookies?

La mayoría de los navegadores (Internet Explorer, Firefox, etc.) están configurados para aceptar cookies automáticamente. Sin embargo, la mayoría de los buscadores permiten ejercer algún tipo de control sobre la mayoría de las cookies mediante los ajustes del navegador, incluyendo la desactivación de las cookies en cualquier momento. Sin embargo, te recordamos que el hecho de desactivar las cookies técnicas y de navegación o las cookies de función puede hacer que la página web no funcione correctamente y/o es posible que no puedas disfrutar plena y efectivamente de los servicios que ofrecemos.
Para desactivar las cookies analíticas y para evitar ser rastreado por Google Analytics en todas las páginas web, puedes descargarte el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:
Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042
Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

6. Análisis Web

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics :www.google.com/analytics/ y http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Google Analytics es una aplicación desarrollada por Google, con la función de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos y otros usos desde los enlaces indicados.

Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene esta relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

📦 Envío

+

En Maricastaña te ofrecemos dos métodos a la hora de retirar tu pedido:

A) Recogida en tienda: realiza tu pedido y recógelo en tienda en un plazo de 15 días.

B) Envío a domicilio: no te muevas y recibe tu pedido en la puerta de tu casa pagando la tarifa que se adapte a tu ubicación. Recuerda que a partir. de 50€ de compra el envío 48h es gratuito 

ZONA
TIEMPO DE ENVÍO
IMPORTE
Península y Baleares
Baleares express: 48h laborables
3.90 €
Península y Baleares
Paquete 24h
6.90 €
Islas Canarias
3-5 Días laborables
9.90 €

Recuerda que si realizas una cambio o devolución, los gastos de envío no son reembolsables. El importe del envío de devolución del producto correrá a tu cargo también. 

Nuestra tienda no se hace cargo de gastos adicionales de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

♻️ Cambio o devolución

+

Gracias por Maricastañear. Sabemos que hiciste tu pedido con ilusión y que fastidia que una prenda no cumpla los requisitos básicos que tu cuerpo necesita, por eso te proponemos diferentes posibilidades. 

A) Devolución.

Envuelve tu pedido asegurándote que el producto nos llegue en buen estado y así lo pueda disfrutar otr@ maricastañer@.

Para dicha devolución necesitamos que nos escribas en algún papelito o en el mismo paquete tu número de pedido, y el nombre con que se realizó el mismo.

Una vez envuelto y para que nos llegue tenéis dos opciones:

1. Utilizar nuestra plataforma de devoluciones (Coste 4,95€) y seguir las instrucciones.

2. O bien escoger la compañía de transporte que más te convenga dado que los gastos de envío corren a vuestro cargo.

Esta es la dirección de la tienda, es la que debes escribir en el paquete:

Tienda Maricastaña

Plaza de la Mercé 4 bjs

07002 Palma Baleares

Una vez recibamos el paquete y comprobemos el estado del producto procederemos a la devolución.

Recuerda que una vez realizado, el tiempo que tarda en devolverse el dinero a tu cuenta dependerá de tu método de pago pudiendo tardar desde 24h a 72h, después que el paquete sea procesado.

B) Cambio.

"Me mola pero me gustaría otra talla" no worries realiza un nuevo pedido con la talla correcta y devuelve la talla no deseada siguiendo los pasos indicados en la opción A. Si aun con estos pasos tienes dudas, escríbenos a maricastanapalmaonline@gmail.com. Haremos todo lo posible por facilitar este proceso.

Por último, pero no por ello menos importante, recuerda que tienes 15 días desde que se realiza la entrega para devolver tu pedido. Pasado ese periodo no aceptamos devoluciones salvo situaciones previamente pactadas y con fundamento de peso.

💳 Pago y cobro

+

Pago y cobro: Una vez hayas acabado con tu compra tendrás las siguientes opciones de pago:

A) Tarjeta: Visa, MasterCard o American Express, introduce tus datos y realiza tu compra de manera efectiva y segura.

B) PayPal: saca partido a tu cuenta y redirígeme tu compra a la web de PayPal

Cobro automático: en ambos casos, el cobro se realizará automáticamente cuando finalices el proceso de compra.  Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.

Paso de verificación: Con el objetivo de que tu compra sea segura la nueva normativa europea PSD2 puede solicitarte que realices un paso de verificación cuando pagues con una tarjeta de crédito o débito durante el proceso de compra. Existen varios métodos pero los más comunes se basan en verificar el pago a través de la aplicación de tu banco en tu móvil o con un código temporal de un solo uso.Para recibir la solicitud de verificación, es posible que primero necesites darte de alta en el servicio. Ponte en contacto con tu entidad bancaria para más información.Si tienes algún problema para completar una transacción en nuestra página web, contacta con maricastanapalmaonline@gmail.com

Solicitud de factura: en caso de necesitar una factura contacta con nuestro departamento online remitiéndonos los datos de tu empresa, concretamente al email maricastanapalmaonline@gmail.com. Realizaremos la factura en la mayor brevedad posible.

☎️ Contacto

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Si no vives cerca del mar 🌊 para mandarnos una botella🍾 con mensaje, señales de humo 💨 o una paloma mensajera🕊️, nos puedes escribir al email o bien llamarnos

📧 maricastanapalmaonline@gmail.com

☎️  871 023 189.

⏱️ Horario

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Lunes a Sábado de 10 a 20h

Plaza de la Merce 4

07002  Palma de Mallorca.  

📍 Cómo llegar.