Envios GRATIS en pedidos superiores a 50€ (Válido Peninsula y Baleares)

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Gracias por Maricastañear. Sabemos que hiciste tu pedido con ilusión y que fastidia que una prenda no cumpla los requisitos básicos que tu cuerpo necesita, por eso te vamos a diferentes posibilidades. 

A) Devolución.

Devolver tu pedido es facilísimo siguiendo estos pasos:

      1. Envuelve tu pedido asegurandote que el producto nos llegue en buen estado y así lo pueda disfrutar otr@ maricastañer@.
      2. Para dicha devolución necesitamos que nos escribas en algún papelito o en el mismo paquete tu número de pedido, y el nombre con que se realizó el mismo.

      3. Una vez envuelto y para que nos llegue tenéis dos opciones:
        1. Utilizar nuestra plataforma de devoluciones. (explicar Sendcloud)

          https://maricastanaonline.shipping-portal.com/rp/

        2. O bien escoger la compañía de transporte que más te convenga dado que los gastos de envío corren a vuestro cargo.

    La dirección de la tienda es la que debes escribir en el paquete
      Tienda Maricastaña
      Plaza de la Mercé 4 bjs
      07002 Palma Baleares

      Una vez recibamos el paquete y comprobemos el estado del producto procederemos a la devolución.
      Recuerda que una vez realizado, el tiempo que tarda en devolverse el dinero a tu cuenta dependerá de tu método de pago pudiendo tardar desde 24h a 72h, después que el paquete sea procesado.
      B) Cambio.

      "Me mola pero me gustaria otra talla" no worries realiza un nuevo pedido con la talla correcta y devuelve la talla no deseada siguiendo los pasos indicados en la opción A.

      Si aun con estos pasos tienes dudas, escríbenos a maricastanapalmaonline@gmail.com. Haremos todo lo posible por facilitar este proceso.
      Por último, pero no por ello menos importante, recuerda que tienes 15 días desde que se realiza la entrega para devolver tu pedido. Pasado ese periodo no aceptamos devoluciones salvo situaciones previamente pactadas y con fundamento de peso.